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Schreiben Sie an folgende E-Mail kundeservice@simplychocolate.dk und teilen Sie uns mit, was in Ihrer Bestellung fehlt.
Bitte fügen Sie die Bestellnummer in die E-Mail ein, damit wir die fehlende Schokolade so schnell wie möglich an Sie versenden können!
Wenn Sie Zweifel haben, können Sie uns gerne unter folgender Nummer kontaktieren:
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Die Lieferzeit nach Deutschland beträgt in der Regel 2-6 Werktage.
Die Lieferzeit außerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3-14 Werktage.
Alle unsere Pakete sind versichert und mit einer Sendungsverfolgungsnummer versehen. Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen, die es Ihnen ermöglichen, Ihr Paket nachzuverfolgen.
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Bezahlung
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Rückgabe & Rückerstattung
Als Verbraucher haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht, wenn Sie bei uns einkaufen.
Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie Ihre Ware erhalten haben oder wir eine Vereinbarung über eine Dienstleistung getroffen haben.
Waren
Wenn Sie mehrere verschiedene Waren in einem Kauf bestellt haben, diese aber einzeln geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie die letzte Ware erhalten.
Besteht der Kauf aus mehreren Partien oder Teilen, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie die letzte Partie oder den letzten Teil erhalten.
Die Frist bedeutet, dass Sie 14 Tage ab Erhalt oder dem Tag, an dem wir die Vereinbarung getroffen haben, Zeit haben, uns mitzuteilen, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten. Sie können eine E-Mail an kundeservice@simplychocolate.dk senden oder das Muster-Widerrufsformular verwenden, das Sie am Ende der Geschäftsbedingungen finden.
Sie können den Kauf der Ware nicht dadurch widerrufen, dass Sie die Annahme der Ware verweigern, ohne uns gleichzeitig darüber zu informieren.
Produkte
Die köstlichen Simply® Dark Marci, Simply® Mocca Molly und Simply® Salty Fred sind frei von Milcheiweiß!
„Ganz natürlich“ bedeutet für uns nur, das Beste vom Besten zu verwenden und weitgehend auf Pulver und Zusatzstoffe zu verzichten. Wir sind sehr wählerisch, wenn es um unsere Zutaten geht. Wir verwenden nur das Beste, was die Natur zu bieten hat – Geschmack und Qualität sind für uns alles. Immer.
Bei Simply Chocolate haben wir auf dem Dach unserer Fabrik in Kopenhagen eine große Solaranlage installiert. Dadurch sind wir zu 100 % energieautark, wenn die Sonne scheint.
Sobald du Schokolade erhalten hast, beträgt die Mindesthaltbarkeit in der Regel 2 Monate oder sogar mehr!
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Natürlich! Schreibe einfach die Lieferinformationen für den Empfänger des Geschenks und vergiss nicht, Deine eigenen Informationen unter Rechnungsadresse anzugeben.
Die Mail- und Mobiltelefonnummer des Empfängers wird verwendet, um ihn zu benachrichtigen, sofern das Paket an einen Paketshop geliefert wird. Du kannst Deine eigenen Informationen hinzufügen, wenn Dumöchten, dass das Paket eine Überraschung bleibt. Stelle jedoch sicher, dass der glückliche Empfänger benachrichtigt wird, wenn das Paket an einen Paketshop geliefert wird, falls der Empfänger nicht zu Hause ist.
