B2B-Nutzungsbedingungen

www.shop.simplychocolate.dk ist im Besitz und
betrieben von „Simply Chocolate Copenhagen“

USt-IdNr. 32761844 (im Folgenden "Simply Chocolate Copenhagen" oder "www.shop.simplychocolate.dk")

Copenhagen Chocolate Factory ApS
Amager Landevej 123
2770 Kastrup
CVR. 32761844
E-mail:info@simplychocolate.dk
Tel.: +45 33135622

Diese Geschäftsbedingungen gelten für den Kauf von Waren auf www.shop.simplychocolate.dk zur Lieferung an www.shop.simplychocolate.dk. Das Widerrufsrecht gilt nur für private Verbraucher, die über www.shop.simplychocolate.dk einkaufen.

Auf www.shop.simplychocolate.dk akzeptieren wir Zahlungen mit:

- VISA
- VISA Electron
- Mastercard
- Maestro
- JCB

Wir akzeptieren auch folgende Zahlungsmethoden:

- MobilePay

Der Betrag wird erst abgebucht, wenn die Ware versendet wird. Wenn Du mehrere Artikel bestellt hast und einer davon nicht vorrätig ist, ziehen wir die Zahlung für diesen Artikel erst ein, wenn er versendet wird.

Die Preise sind in dänischen Kronen angegeben und enthalten die dänische Mehrwertsteuer. Zum Preis kommt noch die Versandkosten hinzu. Die Versandart wählst Du am Ende des Bestellvorgangs. Eventuelle Zahlungsgebühren übernehmen wir.

Nachdem Du eine Ware bei uns bestellt hast, erhältst Du eine Quittung (Auftragsbestätigung) per E-Mail, die bestätigt, dass wir Deine Bestellung erhalten haben. Damit ist ein verbindlicher Kaufvertrag mit uns zustande gekommen.

Wir versenden alle Pakete über unseren Subunternehmer Coolrunner, der es Dir als Kunde ermöglicht, zwischen verschiedenen Versandunternehmen zu wählen.

Die Lieferzeit in Dänemark beträgt typischerweise 1-3 Werktage.

Alle unsere Pakete sind versichert und mit einer Sendungsverfolgungsnummer versehen. Sobald Dein Paket versendet wurde, erhältst Du eine E-Mail mit Tracking-Informationen, mit denen Du Dein Paket verfolgen kannst.

Rückgabe- und Widerrufsrecht

Laut Verbrauchervertragsgesetz sind Lebensmittel vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, daher ist es nicht möglich, Lebensmittel zurückzugeben, wenn Du Deinen Kauf widerrufst.

Rücksendeadresse:

Pakkecenter Nord
z.Hd.: Simply Chocolate Copenhagen
Ålborgvej 14
9700 Brønderslev

Dem Rücksendepaket musst Du eine Kopie der Auftragsbestätigung, Rechnung oder einen anderen Kaufnachweis beilegen.

Waren können nicht per Nachnahme oder ohne Zustellung versendet werden, und Du musst die Rücksendekosten selbst tragen. Du solltest außerdem sicherstellen, dass die Ware beim Zurücksenden ordnungsgemäß verpackt ist. Du trägst das Risiko für das Paket/die Waren, bis wir es erhalten. Bewahre daher den Postbeleg sowie ggf. die Sendungsverfolgungsnummer auf.

Prüfung der Ware und Verpackung

Du haftest nur für eine eventuelle Wertminderung der Ware, die durch eine andere Handhabung als die zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware notwendig ist, verursacht wurde.

Du darfst die Ware normalerweise so prüfen, wie man es auch im Geschäft darf, aber Du darfst sie nicht benutzen. Wenn Du sie auf eine Weise benutzt hast, die im Geschäft nicht erlaubt oder möglich ist, und wir sie nicht wieder verkaufen können oder nicht zum vollen Preis verkaufen können, musst Du damit rechnen, dass wir den Wertverlust von dem Betrag abziehen, den Du zurückbekommst. Wenn die Ware keinen Handelswert mehr hat, erstatten wir den Kaufpreis nicht zurück.

Die Ware muss in unbeschädigter Originalverpackung zurückgegeben werden. Du solltest außerdem sicherstellen, dass die Ware beim Rückversand sicher verpackt ist. Du trägst das Risiko für das Paket/die Ware, bis wir sie erhalten. Bewahre daher die Postquittung sowie gegebenenfalls die Sendungsverfolgungsnummer auf.

Du haftest nur für eine eventuelle Wertminderung der Ware, die durch eine andere Handhabung als die zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware notwendig ist, verursacht wurde.

Du darfst die Ware normalerweise so prüfen, wie man es auch im Geschäft darf, aber Du darfst sie nicht benutzen. Wenn Du sie auf eine Weise benutzt hast, die im Geschäft nicht erlaubt oder möglich ist, und wir sie nicht wieder verkaufen können oder nicht zum vollen Preis verkaufen können, musst Du damit rechnen, dass wir den Wertverlust von dem Betrag abziehen, den Du zurückbekommst. Wenn die Ware keinen Handelswert mehr hat, erstatten wir den Kaufpreis nicht zurück.

Die Ware muss in unbeschädigter Originalverpackung zurückgegeben werden. Du solltest außerdem sicherstellen, dass die Ware beim Rückversand sicher verpackt ist. Du trägst das Risiko für das Paket/die Ware, bis wir sie erhalten. Bewahre daher die Postquittung sowie gegebenenfalls die Sendungsverfolgungsnummer auf.

Als Verbraucher hast Du eine 24-monatige Gewährleistungsfrist. Das bedeutet, wenn die Ware einen Mangel hat und Du rechtzeitig reklamierst, hast Du zunächst das Recht auf Reparatur oder Umtausch der Ware. Wenn dies nicht möglich ist oder nicht innerhalb einer angemessenen Frist geschieht, kannst Du unter Umständen Dein Geld zurückbekommen oder einen Preisnachlass erhalten.

Ein Mangel ist z.B. ein Herstellungs- oder Materialfehler oder eine falsche Angabe zur Ware. Normale Abnutzung oder Schäden, die Du selbst an der Ware verursacht hast, sind hingegen kein Mangel. Wenn Du einen Mangel entdeckst, musst Du innerhalb einer „angemessenen Frist“ reklamieren. Wir empfehlen, so schnell wie möglich zu reklamieren, insbesondere bei Transportschäden.

Wenn Du innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung des Mangels reklamierst, gilt dies immer als innerhalb einer angemessenen Frist. Ist die Reklamation berechtigt, erstatten wir Deine angemessenen und notwendigen Versandkosten.

Wenn Du der Meinung bist, dass die Ware einen Mangel hat, bitten wir Dich, so detailliert wie möglich anzugeben, worin das Problem besteht.

Denke daran, dass die Ware immer in einer sicheren Verpackung versendet werden muss und Du eine Versandquittung erhalten solltest. Bewahre die Postquittung inklusive Angaben zu den Versandkosten sowie gegebenenfalls die Sendungsverfolgungsnummer auf.

Eine Beschwerde über eine Ware oder Dienstleistung kann beim Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg eingereicht werden. Du kannst eine Beschwerde beim Center for Klageløsning über Klageportalen for Nævnenes Hus einreichen.

Das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission kann ebenfalls zur Einreichung einer Beschwerde genutzt werden. Dies ist besonders relevant für Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land. Die Beschwerde kann hier eingereicht werden: http://ec.europa.eu/odr. Bei der Einreichung einer Beschwerde musst Du unsere E-Mail-Adresse info@simplychocolate.dk angeben.

Auf dieser Seite kannst Du unsere Datenschutzrichtlinie lesen, die beschreibt, wie Simply Chocolate Copenhagen ("www.shop.simplychocolate.dk", "uns", "unser", "wir") Informationen über Dich sammelt und verarbeitet.

Um bei Simply Chocolate Copenhagen einkaufen zu können, musst Du mindestens folgende Angaben machen:

• Name
• Adresse
• E-Mail-Adresse
• Telefon- / Mobilnummer

Die Datenschutzrichtlinie gilt sowohl für personenbezogene Daten, die Du uns mitteilst, als auch für Informationen, die wir über die Webseite von Simply Chocolate Copenhagen, www.shop.simplychocolate.dk ("die Webseite"), erfassen.

Simply Chocolate Copenhagen ist für Deine personenbezogenen Daten verantwortlich.

Wenn Du uns kontaktieren möchtest, kannst Du dies über die folgenden Kontaktinformationen tun:

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Amager Landevej 123
2770 Kastrup
CVR. 32761844
E-Mail: info@simplychocolate.dk
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Im Folgenden findest Du die personenbezogenen Daten, die wir erfassen. Wir beschreiben außerdem den Zweck der Erfassung und die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.

Wenn Du www.shop.simplychocolate.dk besuchst, erfassen wir automatisch Informationen über Dich und Deine Nutzung der Webseite. Wir speichern unter anderem, welchen Browser Du verwendest, welche Suchbegriffe Du nutzt, Deine IP-Adresse einschließlich Deines Netzwerkstandorts sowie Informationen über Deinen Computer.

Die Erfassung dient ausschließlich dazu, die Benutzererfahrung und Funktionen auf www.shop.simplychocolate.dk zu optimieren. Außerdem verwenden wir die Informationen, um unsere Marketingmaßnahmen auf verschiedenen Kanälen, beispielsweise Google Adwords, gezielt auszurichten. Das hilft uns, unseren Nutzern die relevantesten Inhalte anzubieten. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f der EU-Datenschutz-Grundverordnung.

Wenn Du ein Produkt kaufst oder mit uns auf www.shop.simplychocolate.dk kommunizierst, erfassen wir die Informationen, die Du selbst angibst. Das können Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsmethode, Angaben zu den Produkten, die Du kaufst und eventuell zurückgegeben hast, Lieferwünsche sowie die IP-Adresse, von der aus die Bestellung getätigt wurde, sein.

Der Zweck ist die Lieferung der von Dir bestellten Produkte und die Erfüllung unseres Vertrags mit Dir, einschließlich der Verwaltung Deiner Rechte auf Rückgabe und Reklamation. Daten zu Deinen Käufen können wir auch zur Einhaltung gesetzlicher Anforderungen, einschließlich Buchführung und Rechnungswesen, verarbeiten. Beim Kauf wird die IP-Adresse erfasst, um Betrug zu verhindern. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b, c und f der EU-Datenschutz-Grundverordnung.

Wenn Du Dich für unseren Newsletter anmeldest, erfassen wir Deinen Namen, Deine E-Mail-Adresse und ggf. Deine Mobilnummer. Der Zweck ist es, Dir Newsletter zuzusenden. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f der EU-Datenschutz-Grundverordnung.

Daten zu Deinem Namen, Adresse, E-Mail, Telefonnummer sowie Bestellnummer und spezifischen Lieferwünschen werden an den Transporteur weitergegeben, der die Lieferung der gekauften Waren an Dich übernimmt. Beim Kauf von nicht vorrätigen Waren können die genannten Daten an den Hersteller oder Verkäufer der jeweiligen Ware weitergegeben werden, der dann die Lieferung übernimmt.

Daten können an externe Partner weitergegeben werden, die die Daten in unserem Auftrag verarbeiten. Die Partner dürfen die Daten nicht für andere Zwecke als die Erfüllung des Vertrags mit uns verwenden und sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Du hast jederzeit das Recht, von uns Auskunft darüber zu verlangen, welche Daten wir über Dich gespeichert haben, zu welchem Zweck, wer sie erhalten hat und woher die Daten stammen.

Wenn Du möchtest, geben wir Dir eine Kopie der personenbezogenen Daten heraus, die wir über Dich verarbeiten. Du kannst die Daten anfordern, indem Du eine schriftliche Anfrage an info@simplychocolate.dk sendest. In diesem Zusammenhang können wir Dich bitten, zu dokumentieren, dass Du die Person bist, für die Du Dich ausgibst.

Falsche personenbezogene Daten berichtigen wir für Dich. Wenn Du Fehler in den bei uns gespeicherten Daten über Dich bemerkst, bitten wir Dich, uns schriftlich zu kontaktieren, damit wir die Daten korrigieren können.

Es kann Fälle geben, in denen Du das Recht hast, alle oder Teile Deiner personenbezogenen Daten von uns löschen zu lassen. Dies gilt jedoch nicht, wenn Deine Daten für uns notwendig sind, beispielsweise zur Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen.

Das Recht, die Verarbeitung auf Speicherung zu beschränken

Es kann auch Fälle geben, in denen Du das Recht hast, die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten auf die Speicherung zu beschränken. Zum Beispiel, wenn Du der Meinung bist, dass die Daten falsch sind.

In bestimmten Fällen hast Du das Recht, Deine personenbezogenen Daten in einem strukturierten Format zu erhalten, das es Dir ermöglicht, die Daten an einen anderen Verantwortlichen zu übertragen.

Du kannst jederzeit der Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken widersprechen. Wenn Deine persönliche Situation es erforderlich macht, der Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten zu widersprechen, hast Du ebenfalls jederzeit das Recht dazu.

Du hast jederzeit das Recht, eine Einwilligung, die Du uns zur Verarbeitung personenbezogener Daten gegeben hast, zu widerrufen. Wenn Du Deine Einwilligung widerrufen möchtest, kontaktiere uns bitte unter info@simplychocolate.dk.

Du hast jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde, Borgergade 28, 5, 1300 Kopenhagen K, über unsere Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten einzureichen. Eine Beschwerde kann unter anderem per E-Mail an dt@datatilsynet.dk oder telefonisch unter +45 33 19 32 00 eingereicht werden.

Informationen, die im Zusammenhang mit Deiner Anmeldung zu unserem Newsletter gesammelt wurden, werden gelöscht, wenn Du Deine Einwilligung zum Newsletter widerrufst, es sei denn, wir haben eine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten.

Wir haben angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um zu verhindern, dass personenbezogene Daten versehentlich oder unrechtmäßig vernichtet, verloren, verändert oder beeinträchtigt werden sowie um zu verhindern, dass sie unbefugten Personen bekannt werden oder missbraucht werden.

Nur Mitarbeiter, die einen tatsächlichen Bedarf haben, um ihre Arbeit auszuführen, haben Zugang zu Deinen personenbezogenen Daten.

Simply Chocolate Copenhagen ist für die personenbezogenen Daten, die über die Webseite erhoben werden, verantwortlich. Wenn Du Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzrichtlinie hast oder eines oder mehrere Deiner Rechte wahrnehmen möchtest, kannst Du Kontakt aufnehmen mit:

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Sollten wir Änderungen an der Datenschutzrichtlinie vornehmen, wirst Du bei Deinem nächsten Besuch auf der Webseite darüber informiert.

Wenn Du Hilfe bei der Online-Bestellung benötigst, kannst Du uns gerne unter +45 33135622 anrufen oder sende Sie uns eine E-Mail an info@simplychocolate.dk.